{"id":250,"date":"2022-08-27T16:45:19","date_gmt":"2022-08-27T19:45:19","guid":{"rendered":"https:\/\/hotpixel.com.br\/azure-ocean\/?p=250"},"modified":"2022-08-29T16:56:32","modified_gmt":"2022-08-29T19:56:32","slug":"brasil-configura-top-10-dos-principais-paises-com-crescimento-do-comercio-eletronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hotpixel.com.br\/azure-ocean\/brasil-configura-top-10-dos-principais-paises-com-crescimento-do-comercio-eletronico\/","title":{"rendered":"Brasil configura Top 10 dos principais pa\u00edses com crescimento do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico"},"content":{"rendered":"
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Brasil configura Top 10 dos principais pa\u00edses com crescimento do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/p><\/div>\n

De acordo com o relat\u00f3rio The Global Payments Report 2022, elaborado pela empresa de tecnologia financeira FIS, o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico global deve crescer mais de 55% at\u00e9 o ano de 2025 e faturar mais de US$ 8 trilh\u00f5es ao longo das transa\u00e7\u00f5es. O estudo, que leva em conta 41 pa\u00edses diferentes, tamb\u00e9m evidencia que o setor teve um salto de 13,4% no crescimento, se comparado ao ano passado e que o mercado brasileiro vem se destacando, j\u00e1 que as estimativas s\u00e3o de US$ 79 bilh\u00f5es de faturamento nos pr\u00f3ximos tr\u00eas anos.<\/p>\n

Ainda nesse sentido, uma pesquisa apresentada pela Inside Intelligence mostra que a regi\u00e3o do Sudeste Asi\u00e1tico \u00e9 a mais rent\u00e1vel no \u00e2mbito do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, considerando que Cingapura ter\u00e1 um impulso de 36% nas vendas digitais, ao passo que Indon\u00e9sia e Filipinas registrar\u00e3o um aumento de 34 e 25,9%, respectivamente.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a an\u00e1lise tamb\u00e9m revela que Brasil, \u00cdndia e Indon\u00e9sia tendem a gerar um faturamento de quase US$ 230 bilh\u00f5es em vendas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico no varejo, quase o dobro do valor registrado pelo TOP 10, composto por pa\u00edses como Argentina, Austr\u00e1lia, Mal\u00e1sia, Tail\u00e2ndia e M\u00e9xico.<\/p>\n

De acordo com uma das s\u00f3cias fundadoras da Iaman\u00ed Ch\u00e1s Org\u00e2nicos, Mayara Boaretto, h\u00e1 uma s\u00e9rie de fatores que contribuem para o crescimento exponencial das vendas online.<\/p>\n

\u201cA partir da gera\u00e7\u00e3o X, as tecnologias envolvendo a internet tiveram um crescimento muito grande em um curto espa\u00e7o de tempo, o que pode ser justificado pelos n\u00edveis de seguran\u00e7a das compras online e pelo uso da intelig\u00eancia artificial como forma de captar comportamentos dos usu\u00e1rios e investir no marketing\u201d, inicia a representante da Iaman\u00ed Ch\u00e1s Org\u00e2nicos.<\/p>\n

Que continua: \u201choje em dia voc\u00ea comenta sobre um produto com uma amiga e logo depois recebe a propaganda dele j\u00e1 indicando e comparando pre\u00e7os! Tem os sites comparadores de pre\u00e7os que, com dois cliques, colocam lado a lado produtos de diferentes fornecedores e pre\u00e7os variados. E por fim, acredito que a praticidade tamb\u00e9m seja um fator importante nesse boom de vendas, j\u00e1 que n\u00e3o \u00e9 mais necess\u00e1rio sair de casa e pegar filas para fazer compras\u201d, pontua Mayara Boaretto.<\/p>\n

Acessibilidade da internet e omnicanalidade auxiliam no crescimento do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/h2>\n

Mayara Boaretto explica que \u00e9 interessante analisar o comportamento dos consumidores brasileiros antes e depois da pandemia para compreender de forma mais aprofundada o volume de bens adquiridos em diferentes categorias por meio das vendas eletr\u00f4nicas: \u201ca pandemia foi brutal no Brasil e, com isso, tivemos a impossibilidade de comprar produtos em lojas f\u00edsicas, acarretando um aumento de 68% nas vendas do e-commerce, conforme revela um estudo divulgado pela NielsenIQ|Ebit em parceria com a Bexy Pay.<\/p>\n

Esse processo mudou a forma dos brasileiros consumirem, e mesmo depois, com a reabertura das lojas f\u00edsicas, o volume de vendas online permaneceu\u201d, explica a s\u00f3cio-fundadora da Iaman\u00ed Ch\u00e1s Org\u00e2nicos.<\/p>\n

Alimentos, casa e sa\u00fade est\u00e3o entre as principais categorias de venda do e-commerce<\/h2>\n

\u201cA expectativa \u00e9 que em 2022 vejamos um aumento em 132% em compara\u00e7\u00e3o com o per\u00edodo antes da pandemia. Assim, temos que as 5 categorias que mais expressam esse aumento, segundo a NielsenIQ|Ebit, s\u00e3o: alimentos e Bebidas (107%); Beb\u00ea & Cia (34%);Constru\u00e7\u00e3o e Ferramentas (31%); Inform\u00e1tica (24%) e Sa\u00fade (23%)\u201d, afirma Mayara Boaretto.<\/p>\n

Conforme explica Ligia Aquino, tamb\u00e9m s\u00f3cio-fundadora da Iaman\u00ed, este aumento exponencial de vendas no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico afetou de forma positiva e negativa os varejistas, j\u00e1 que ao passo em que muitos deles mantiveram as portas abertas exatamente por conta do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, outros que n\u00e3o investiram no e-commerce tiveram muitos preju\u00edzos a curto e m\u00e9dio prazo.<\/p>\n

\u201cSegundo uma pesquisa do IBGE, o avan\u00e7o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, junto com o aux\u00edlio emergencial, foi o que garantiu que o varejo brasileiro fechasse 2020 no azul, ainda com uma pequena alta de 1,2%, em um ano em que a economia teve uma retra\u00e7\u00e3o por conta da crise na sa\u00fade p\u00fablica. Por outro lado, os varejistas que n\u00e3o tinham e-commerce sofreram muito e alguns deles at\u00e9 fecharam e n\u00e3o conseguiram reabrir ap\u00f3s a fase mais cr\u00edtica da pandemia\u201d, evidencia Ligia Aquino.<\/p>\n

Segundo ela, de acordo com uma sondagem da FGV, 49% das empresas no Brasil n\u00e3o faziam nenhuma venda online antes da pandemia, cen\u00e1rio que mudou bastante. \u201cHoje, 80% dos varejistas consultados recorrem a esses canais em diferentes n\u00edveis, a depender do porte de cada marca: existe uma diferen\u00e7a entre as empresas de grande porte, onde 90% das companhias est\u00e3o no canal online, e as empresas de menor porte, que continuam mais resistentes e tem quase 30% do n\u00famero de varejistas focados s\u00f3 nas lojas f\u00edsicas\u201d, afirma.<\/p>\n

M\u00e3o de obra qualificada, seguran\u00e7a e log\u00edstica surgem como desafios do setor virtual<\/h2>\n

Por fim, com rela\u00e7\u00e3o aos desafios a serem enfrentados pelos varejistas no setor do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, Erick Herrera comenta que a falta de m\u00e3o de obra qualificada \u00e9, sem d\u00favidas, uma quest\u00e3o a ser vencida no Brasil: \u201choje os profissionais de e-commerce precisam ter um conhecimento multidisciplinar em diversos campos, como site, SAC, atendimento ao cliente, log\u00edstica em geral e marketing digital. Por ser um mercado relativamente novo, tais habilidades tendem a ser dif\u00edceis de serem encontradas\u201d, reflete o profissional da Maeztra.<\/p>\n

Ligia Aquino, por sua vez, afirma que h\u00e1 ainda as quest\u00f5es relacionadas \u00e0 log\u00edstica, ao atendimento, \u00e0 seguran\u00e7a de dados e, claro, \u00e0 experi\u00eancia do cliente. \u201cA log\u00edstica, por exemplo, \u00e9 um grande fator a ser trabalhado pelas marcas brasileiras, j\u00e1 que muitos operadores log\u00edsticos n\u00e3o perceberam ainda a diferen\u00e7a das remessas origin\u00e1rias do e-commerce, tratando como se fossem uma carga qualquer. A log\u00edstica engloba muitos processos, o picking e packing (a retirada da mercadoria do dep\u00f3sito e a embalagem para a expedi\u00e7\u00e3o), a forma de entrega e a pontualidade: tudo isso junto pode resultar no sucesso ou fracasso da opera\u00e7\u00e3o\u201d, diz.<\/p>\n

Sobre atendimento ao cliente, a s\u00f3cia da Iaman\u00ed afirma ter percebido a import\u00e2ncia de contar com uma equipe preparada, com respostas r\u00e1pidas e objetivas. A seguran\u00e7a de dados segue sendo um desafio, uma vez que a taxa de tentativas de fraude em lojas virtuais teve um aumento significativo no in\u00edcio da pandemia. \u201cSegundo um estudo feito pela Konduto, a cada 100 compras feitas no Brasil, quatro tiveram origem fraudulenta\u201d, revela Ligia Aquino.<\/p>\n

Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, a empres\u00e1ria lembra que a experi\u00eancia de compra no canal virtual tamb\u00e9m deve ser ajustada ao longo do tempo: \u201c vejo a import\u00e2ncia de deixarmos todas as informa\u00e7\u00f5es claras e dispon\u00edveis para tornar o processo de compra o mais f\u00e1cil poss\u00edvel. Pensando sempre que o cliente precisa encontrar o produto e efetivar a compra em poucos minutos, devemos investir em um site responsivo e com boa velocidade de carregamento, considerando que em torno de 53% dos visitantes abandonam sites que demoram mais de 3 segundos para carregar\u201d, finaliza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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